Peran Indosat Ooredoo Hutchison dalam Pemulihan Bantuan Kemanusiaan dan Jaringan Telekomunikasi
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah melakukan langkah cepat dalam memulihkan layanan telekomunikasi dan menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Tindakan ini dilakukan sejak awal bencana, dengan mengerahkan tim siaga untuk meminimalisir gangguan jaringan dan memastikan komunikasi warga tetap berjalan selama masa darurat.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, menjelaskan bahwa pemulihan jaringan menghadapi tantangan besar akibat pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber. Ia menyatakan bahwa prioritas utama perusahaan adalah mempercepat pemulihan sambil tetap mengedepankan keselamatan tim. Untuk mencapai hal tersebut, IOH mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM, serta menyediakan satellite link pada hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus.
Kerja Sama Lintas Sektor dalam Pemulihan Jaringan
Pemulihan layanan telekomunikasi dilakukan melalui koordinasi lintas sektor bersama Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin oleh Menteri Meutya Hafid, serta dukungan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan warga setempat. Kolaborasi ini membantu membuka akses, memobilisasi peralatan, dan mempercepat pemulihan layanan di lapangan.
Hasil dari upaya tersebut sangat signifikan. Hingga 3 Desember 2025, layanan di sebagian besar wilayah terdampak berangsur pulih. Di Aceh, 50 persen wilayah sudah kembali beroperasi normal. Sementara itu, 92 persen wilayah Sumatra Utara dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatra Barat juga telah pulih.
Penyaluran Bantuan Kemanusiaan
Selain fokus pada pemulihan jaringan, IOH juga aktif menyalurkan bantuan kemanusiaan di wilayah terdampak. Bantuan yang diberikan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Bantuan tersebut disalurkan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat.
Distribusi bantuan dilakukan bersama pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal. Prioritas bantuan diberikan kepada anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi. Hal ini menunjukkan komitmen IOH untuk memberikan dukungan yang tepat sesuai kebutuhan masyarakat yang terdampak.
Komitmen Berkelanjutan
IOH menyatakan akan terus memantau perkembangan kondisi di lapangan dan menyesuaikan dukungan sesuai kebutuhan masyarakat. Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, perusahaan berkomitmen hadir dengan semangat gotong royong untuk mempercepat pemulihan pascabencana.
